Vous venez d’obtenir votre prêt immobilier ? Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet et de vous avoir aidé à décrocher un financement avantageux !
Merci encore pour votre confiance ! 😉
Nous souhaitons vous sensibiliser à un risque croissant : les tentatives de fraude par usurpation d’identité (fraude dite « au faux RIB » ou « au président »), notamment lors de la réception et du paiement des factures.
Ces fraudes peuvent prendre la forme de courriels falsifiés ou d’interceptions, dans le but de vous inciter à effectuer un paiement vers un compte bancaire frauduleux. Ces messages peuvent sembler légitimes, mais utilisent des adresses e-mail imitant celles de nos équipes.
Nous vous invitons à faire preuve de la plus grande vigilance et à vérifier systématiquement l’adresse e-mail d’envoi de toute communication concernant une facture.
L’objectif de cette page est de vous aider à reconnaître les tentatives de fraude liées aux factures et aux coordonnées bancaires et d’adopter les bons réflexes avant tout règlement.
L’essentiel à retenir
- Ne payez jamais une facture dont le RIB a été « modifié » reçu par email.
- Vérifiez systématiquement par téléphone (en appelant le numéro habituel de votre courtier ou de votre agence Finance Conseil, jamais celui fourni dans l’email suspect).
- Comparez l’IBAN de la facture avec celui déjà connu (lettre de mission ou facture antérieure). En cas d’écart : appelez-nous.
À compter de maintenant, Finance Conseil vous enverra un message de prévention avant toute facture.
Notre politique de sécurité autour des factures
Pour limiter les risques de fraude par compromission d’email :
- Aucun changement de coordonnées bancaires n’est communiqué par simple email. S’il devait survenir une exception, elle ferait l’objet d’une double validation (accord écrit + appel sortant de votre courtier joint au numéro déjà connu).
- Les modalités de paiement (intitulé, IBAN, référence) sont précisées sur la facture et/ou votre lettre de mission. En cas de doute : appelez votre interlocuteur habituel.
- Nous ne sollicitons jamais un paiement « urgent » sous pression. Méfiez‑vous de tout message jouant sur l’urgence.
Avant de régler une facture : la check‑list en 5 points
- Contrôler l’IBAN : doit être strictement identique à celui déjà communiqué par votre interlocuteur Finance Conseil.
- Vérifier l’adresse d’envoi : méfiez‑vous des variations subtiles (typos, ajout de caractères, domaines proches). Passez la souris sur l’expéditeur et les liens.
- Appeler pour confirmer : contactez votre courtier au numéro connu (signature de mails précédents, carte de visite, site officiel). Ne rappelez jamais un numéro figurant uniquement dans l’email douteux.
- Examiner la facture : vérifiez raison sociale, SIREN, montant, référence, orthographe et mise en page. Les incohérences sont des signaux d’alerte.
- Activer la double validation : si possible, faites relire la facture par une deuxième personne avant virement.
Les signes qui doivent vous alerter
- Ton alarmiste : « URGENT », « immédiat », « confidentiel ».
- IBAN différent d’un document antérieur ou pièce jointe remplacée.
- Adresse d’expéditeur inhabituelle ou légère variation du domaine (ex. .com au lieu de .fr).
- Fautes d’orthographe, style inhabituel, formules non utilisées d’ordinaire par votre interlocuteur.
- Liens raccourcis ou pièces jointes inattendues (fichiers compressés, exécutables).
- Demande de paiement vers un pays/juridiction inhabituels.
En cas de doute ou d’incident : agissez immédiatement
- Suspendez le paiement et ne répondez pas au message suspect.
- Appelez votre courtier Finance Conseil via vos coordonnées habituelles pour vérifier l’authenticité.
- Si un virement a été émis : prévenez immédiatement votre banque pour tenter un rappel de fonds et activez leurs procédures anti‑fraude.
- Changez le mot de passe de votre messagerie et activez l’authentification à deux facteurs.
- Conservez toutes les preuves (emails, en‑têtes, IBAN utilisé, accusés) et, si nécessaire, déposez plainte.
- Faites analyser votre poste/messagerie par un professionnel si vous suspectez une compromission.
Les bonnes pratiques essentielles
Ces recommandations synthétisent les mesures de base issues des référentiels de sensibilisation en cybersécurité :
- Mots de passe robustes et uniques + gestionnaire de mots de passe.
- Mises à jour régulières des systèmes et logiciels (correctifs de sécurité).
- Sauvegardes régulières et testées, y compris hors ligne.
- Wi‑Fi sécurisé, mot de passe administrateur changé, réseau invités séparé.
- Prudence sur smartphone/tablette : verrouillage, mises à jour, chiffrement.
- Messagerie : méfiance accrue envers liens et pièces jointes ; filtres anti‑spam activés.
- Téléchargements : uniquement depuis les sites officiels des éditeurs.
- Paiements en ligne : vérifier HTTPS, préférer des solutions de paiement reconnues ; refuser tout RIB nouveau non vérifié.
- Séparer usages pro/perso (appareils, navigateurs, comptes) pour limiter les risques croisés.
- Veiller à votre identité numérique : confidentialité des informations partagées, vérification des réglages de sécurité.
Foire aux questions
J’ai reçu un email annonçant un « changement urgent de RIB ». Que faire ?
Ne payez pas. Appelez votre courtier au numéro déjà connu pour vérifier. Tant que la vérification n’est pas faite, suspendez tout paiement.
Comment reconnaître un email Finance Conseil authentique ?
⚠️ L’adresse officielle et unique utilisée pour l’envoi de nos factures est la suivante : @financeconseil.fr (attention aux fautes ou imitations subtiles).
Le ton habituel, les références exactes (nom, SIREN, numéro de dossier) et l’IBAN identique à celui précédemment communiqué sont des indicateurs. En cas de doute, appelez‑nous.
Puis‑je recevoir une facture dans un format autre que PDF ?
Nous recommandons l’usage de PDF non modifiable. Méfiez‑vous des fichiers compressés ou exécutables ; n’ouvrez jamais une pièce jointe inattendue.
Qui contacter chez Finance Conseil ?
Votre interlocuteur habituel (courtier/assistante) reste votre point d’entrée. À défaut, utilisez le numéro officiel de votre agence tel qu’affiché sur notre site.
Besoin d’aide ?
Un doute sur un email ou une facture reçue ? Contactez immédiatement votre courtier Finance Conseil via vos coordonnées habituelles.
Votre sécurité est notre priorité. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.